عنوان انگلیسی مقاله: Business Process Re-Engineering At Cardiology Department
عنوان فارسی مقاله: بازمهندسی فرایند کسب و کار در دپارتمان قلب شناسی (کاردیولوژی)
فرمت فایل ترجمه شده: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش
تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 14
_______________________________________
چکیده
بخش
بهداشت و درمان به عنوان سومین صنعت بزرگ در جهان بوده و با چندین مشکل
همانند زمان انتظار زیاد برای بیماران، عدم دسترسی به اطلاعات، هزینه های
بالای انتقال و اشتباهات پزشکی مواجه می باشد. مدیران بخش بهداشت و درمان
به دنبال روش های بازمهندسی فرایند برای پی بردن به بهترین فرایند برای به
اجرا در آوردن کار می باشند، و چنین فرایندهایی به منظور بهینه سازی بازدهی
بدون توافق بر روی کیفیت می باشد. بازمهندسی فرایند کسب و کار اشاره ای به
تجدید نظر بنیادین و بازطراحی قابل توجه فرایند کسب و کار برای دستیابی به
بهبود قابل توجه در ارزیابی عملکرد همزمان و حساس، همانند قیمت، کیفیت،
سرعت، دارد. بررسی کنونی در بیمارستان شرکت مراقبتی با امکانات 1000 تختی
انجام شد. روش بررسی توصیفی و بررسی موردی با نظارت کامل، دقیق، و گسترده
گردش بیمار، تاخیر، کمبودها در جا به جایی بیمار و گردش کار مورد استفاده
قرار گرفته است. داده ها از طریق مشاهدات، مصاحبه های غیررسمی گرداوری شده و
توسط آنالیز ماتریس تجزیه و تحلیل شده است. نمودارهای گردشی در ارتباط با
فعالیت های کاری مختلف دپارتمان قلب شناسی شامل گردش کار فراینده پذیرش،
گردش کار در اتاق مراقبت های ویژه و ICCU، گردش کار بیمار در زمینه روش
آزمایشگاهی کاتترازیسیون و صورت حساب و فرایند ترخیص ترسیم شده است. مشکلات
سیستم کنونی مورد بررسی قرار گرفته و پیشنهادات مهم در ارتباط با ظرفیت
دپارتمان قلب شناسی با نمودار گردشی توصیفی، داده شده است.
کلیدواژه: بازمهندسی فرایند کسب و کار، دپارتمان قلب شناسی، بهداشت و درمان، نمودار گردشی