دولت
الکترونیکی را می توان چنین تعریف کرد: به کارگیری
فناوری اطلاعات در بخش
های مختلف دولت به منظور افزایش بهره وری و ارتقا سطح خدمات رسانی. مهم
ترین نتیجه این امر، افزایش رضایت مردم خواهد بود به شرطی که پیاده سازی
دولت
الکترونیکی به طور صحیح و با موفقیت صورت گیرد. به عبارت دیگر، دولت
الکترونیکی با این که می تواند یک گام اساسی برای دولت ها باشد، چالش
برانگیز نیز است. اگر دولت ها نتوانند خدمات
الکترونیکی را به صورت
یکنواخت و قابل دسترس، در اختیار عموم افراد جامعه قرار دهند، دولت
الکترونیکی منجر به شکاف طبقاتی بیش تر در جامعه و در نهایت نارضایتی مردم،
و افزایش مشکلات خواهدشد. البته این به مفهوم انکار دولت
الکترونیکی نیست
بلکه تاکیدی است بر برنامه ریزی دقیق تر برای این امر مهم، که در عصر
دیجیتال اجتناب ناپذیر به نظر می رسد. در این نوشتار سعی شده است که مبانی
دولت
الکترونیکی و اهمیت آن به بحث گذارده شود.