از
آنجائیکه محیط کسب و کار عصر اطلاعات فعلی رقابت شدیدی را در اخذ اطلاعات و
دانش ایجاد نموده است، ضرورت دارد سیستم ها اطلاعاتی سازمانها تا حد
ممکن پیوستگی خود را حفظ کند وچنانچه بخواهند از هم جدا و به صورت جزیره
های اطلاعاتی مستقل کار کنند اطلاعات مطلوبی از آنها نمیتوان استخراج کرد. بسیاری
از متخصصان IT بر این عقیده اند که تنها بخشی از اطلاعات سازمان در فرآیند
های تصمیم گیری مورد استفاده قرار می گیرد، و بسیاری از آنها به علت فقدان
متخصصان فن همچنان بی استفاده باقی می ماند. مانند گازهای
ذیقیمتی که به علت فقدان امکانات با بی توجهی تصمیم گیران سالها بر سر
چاههای نفت سوزانده می شوند. بنابر این هر ابزاری ازIT که بتواند به
سازمانها در جهت ممانعت از به هدر رفتن ارزشمند ترین منبع آن کمک نماید،
ودر عین حال سازمان را در جهت حرکت از حالت وظیفه گرائی سنتی به سمت فرایند
گرائی یاری کند می تواند در بهبود روشهاو افزایش بهره وری منابع سازمان
موثر واقع شود.
فناوری اطلاعات (IT) ومهندسی مجدد فرایندهای
عملیاتی (BPR) دو ابزار حیاتی در جهت توسعه کیفی و کمی سازمانها برای
گردآوری وبهره وری اصولی از منابع اطلاعاتی است. راه حلهای ERP در حال حاضر مناسبترین بستر و ابزار در هر دو جهت
فناوری اطلاعات و مهندسی مجدد فرایندها است. رشد
غیر قابل پیش بینی
فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه های گذشته که با تکیه
بر توسعه صنایع مختلفی از جمله
الکترونیک،
کامپیوتر، مخابرات و ... صورت
گرفته، بر جنبه های مختلف عملکرد سازمانها تاثیرات شگرفی داشته است. همزمان
با این تغییرات، محیط فعالیت سازمانهای مختلف پیچیده تر شده و به همین جهت
نیاز به سیستمهایی که بتواند ارتباط بهتری بین اجزای مختلف سازمانی برقرار
کرده و جریان اطلاعات را در بین آنها تسهیل کند، افزایش چشمگیری یافته
است. این سیستمها که در مجموع به سیستمهای سازمانی Enterprise Systems معروف هستند، زمینه ای را فراهم آورده اند که مدیران بتوانند در تصمیم
گیری های مختلف خود از اطلاعات مناسب در هر جا و در زمان مناسب استفاده
نمایند.