برای رشته مدیریت صنعتیمقدمه
فصل اولمفهوم بهره وری
1-شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمان ها
2-تعریف بهره وری
3-دید گاههای مختلف در باره بهره وری
4-برخی سو برداشتها درباره مفهوم بهره وری
5-سطوح بهره وری
6-بهره وری سبز
فصل دومضرورت مدیریت فراگیر بهره وری
1-2-عوامل موثر بر وضعیت بنگاهها و سازمان ها
1-1-2-یکپارچگی و ارتباطات بیشتر در سطح جهان
2-1-2-سرعت بالای ارتباطات سطح جهانی
3-1-2-تناقض همکاری و رقابت پذیری
4-1-2-پیچیدگی و نااطمینانی
5-1-2-تغییر در موازنه قدرتهای
اقتصادی
6-1-2-تغییر صحنه بازار جهانی
1-6-1-2-بازیگران بین المللی
2-6-1-2-حق انتخاب بیشتر مشتریان