فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش
توضیحاتدر تحقیق حاضر با توجه به ضرورت صرفه جویی در وقت، هزینه و نیروی انسانی از پرسشنامه محقق ساخته، استفاده خواهد شد که شامل 30 سؤال بر اساس مؤلفه های مدل بکوویتز و ویلیامز می باشد درباره یافتن دانش، به کارگیری دانش، یادگیری دانش، تسهیم دانش، ارزیابی دانش، ایجاد/نگهداری دانش و حذف دانش و رضایت مراجعین با طیف پنج درجه ای لیکرت (از خیلی کم تا خیلی زیاد با نمره 1 تا 5) اندازه گیری می شود. این تحقیق با بومی نمودن سؤالات برای تحقیق حاضر و نیز نظرسنجی از خبرگان و اهل فن تأیید می گردد. جهت اندازه گیری پایایی نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده خواهد شد.